15件の挨拶回り、正直大変です【当たり前の裏側】

今日も解体現場の挨拶回り

今日はご依頼いただいている空き家の解体現場の挨拶。

15件回りました。

正直大変です。

特に、売主さんと解体会社担当者と時間を合わせるのが。

今回は件数が多いので平日と土曜日の2回を予定。

空き家の売却は、解体と測量がセット

空き家の売却で、いつも必ずですが建物の解体と測量がセットなんですよね。

古い空き家の場合、建物を解体せざるを得ないケースがほとんど。

そして、土地の境となる境界標が古かったり不明確だったりして、測量も必須。

この二つは避けて通れません。

一連の流れで、非常に気をつけないといけない

そうすると、これって一連の流れで、非常に気をつけないといけないんです。

なぜか？

建物解体は、すごい迷惑をかけちゃうんで、近隣の人に。

そして、測量は近隣の人の協力がいるんですよね。

だから、この流れを避けては通れない。

測量は時間がかかる

測量って、実は時間がかかるんです。

2ヶ月、3ヶ月。

だから、解体の方が一般的に先になるんですね。

測量を待っていたら、いつまでも解体が始められない。

だから、解体→測量の順番で進めることが多いです。

最初の解体の挨拶は、できれば一緒に

だから、最初の解体の挨拶は、私も一緒に行くようにしています。

売主さんと解体業者さんと私の3人で。

そして、測量の挨拶も一緒に行くようにしてますね。

でも、これやっておかないと

「なんでそこまでやるんですか？」

って聞かれることもあります。

でも、これやっておかないと後で何かあったときに、取り返しがつかない。

建物解体って、隣に住んでいる人からしたら、今まで経験したことない音とか振動なんですよ。

普通の生活では絶対に経験しないレベルの。

いろんな人が住んでいる

そんなもう、隣の人だって、

• 夜勤の人もいれば
• 体調悪くて昼間寝込んでる人もいるわけ

なんで、本当に気を使います。

だからこそ、事前に挨拶が必要。

「○月○日から解体工事が始まります」 

「ご迷惑をおかけしますが、よろしくお願いします」

この一言があるかないかで、受け止め方が全然違います。

売主さんにも一緒に行っていただく

挨拶は、売主さんにもなるべく一緒に行っていただくようにします。

なぜか？

やっぱり、売主さん自身が挨拶するのが一番誠意が伝わるから。

不動産屋と解体業者だけが来ても、「なんだ、本人は来ないのか」って口にこそされませんが、たぶん胸の内では思われることもあります。

だから、できる限り売主さんにも協力してもらう。

こういうのやってないとね、後で大変なことになります。

小さい積み重ねがスムーズに行くコツ

小さい積み重ねがスムーズに行くコツなんですよね。

挨拶をしたからといって、すぐに何か変わるわけじゃない。

でも、挨拶をしなかったら、

• 解体中に苦情が来る
• 測量の協力が得られない
• 近隣とトラブルになる

こんなことが起きる可能性が高くなります。

この積み重ねなんですよ。

結果、クレームがあっても大きくならないというところ。

事前に手を打っているから、もし何か問題が起きても、大事にならない。

他の不動産屋さん、やらないというか、やれない

お客様に「他の不動産屋さんも、こういうことやってるんですか？」

って聞かれることがあります。

正直に言います。

他の不動産屋さん、こういうのねやらないというか、やっぱりやれないんです。

忙しいもん。

不動産屋って、複数の案件を同時に抱えています。

契約の準備、物件の案内、書類作成、お客様との打ち合わせ…

15件の挨拶回りに丸一日使うなんて、できないんです。

私だって忙しいです。

でも、やります。

なぜか？

これが一番大事だから。

依頼した人から見たら、当たり前に見える

正直に言います。

きっと依頼した人から見たら、クレームがないところだけ見えて、「当たり前」っていうことになるんですけど。

そこにたどり着くまでの間に、こうね、まあそれは全然見えないと思うんですけど。

でも、それでいいんです。

お客様から見て「スムーズに進んだ」「問題なく売却できた」って思ってもらえるなら。

裏でどれだけ動いているかは、見えなくていい。

先を見ながら組み立ててます

私がやる時は、先を見ながら組み立ててますね。

解体が始まったら、次は測量。 測量が終わったら、次は売却活動。

その先の流れを見据えて、今何をすべきか。

だから、解体前の挨拶も、測量前の挨拶も、全部つながってる。

一つ一つの積み重ねが、最後のゴールにつながっている。

クレームが起きないっていうのは当たり前じゃない

解体業者の担当者に「佐藤さんの紹介案件って、クレームないですよね」

って言われることがあります。

でも、それは当たり前じゃないんです。

クレームが起きないのは、裏でこういう地道な仕事をしているから。

15件の挨拶回り。 時間を合わせる苦労。 何度も足を運ぶ手間。

こういうのを積み重ねているから、クレームが起きない。

「当たり前」の裏側には、「当たり前じゃない努力」がある。

それを知ってほしいと思って、今日も売主さんと一緒に挨拶に回ります。

今日も地道に頑張ろう。